Van der Heiden Kaas B.V. is een informeel, internationaal opererend familiebedrijf in de kaasexport, gevestigd in Bodegraven. We bestaan uit een enthousiast team van kaasliefhebbers dat met passie werkt aan de levering van kwaliteitskaas naar klanten wereldwijd. Ben jij de proactieve teamspeler die wij zoeken om onze orderprocessen te optimaliseren? Dan willen we graag met jou in gesprek!

Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben je een cruciale schakel binnen ons bedrijf. Je taken zijn afwisselend en bieden veel verantwoordelijkheid. Jij zorgt ervoor dat onze klanten op tijd hun bestellingen ontvangen en dat alles op rolletjes loopt. Denk bijvoorbeeld aan:

• Inkomende en uitgaande goederenstromen, correct en op tijd verlopen.
• Transportplanning en het bewaken van de voortgang om ervoor te zorgen dat leveringen altijd op tijd bij verpakkers en klanten arriveren.
• Dagelijks contact onderhouden met onze dienstverleners en klanten over hun orders, waar je de klantbehoeften goed aanvoelt en snel schakelt bij wijzigingen.
• Het aanmaken van alle benodigde exportdocumenten, zoals vrachtbrieven, douaneformulieren en certificaten, zodat elke zending probleemloos verloopt.

Een typische werkdag: Je begint de dag met het controleren van de orders die die week verstuurd moeten worden. Vervolgens heb je elke dag om 9 overleg met het salesteam om de planning te bespreken en de voortgang van de verzendingen bij te houden. Lopende de dag sta je in contact met onze dienstverleners over de lopende orders, terwijl je ondertussen zorgt dat alle exportdocumenten correct zijn aangemaakt. Aan het einde van de dag controleer je of alle deadlines gehaald kunnen worden.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een MBO+ werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk met zowel klanten als collega’s.
• Je hebt ervaring of affiniteit met export en logistieke processen.
• Je werkt graag in een informeel, klein team waar je verantwoordelijkheid draagt en waar je het verschil kunt maken.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je kunt goed met de Engelse taal overweg.

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige functie in onze informele organisatie.
• Fijne, betrokken collega's.
• Een baan voor 32 - 40 uur per week.
• Een salaris van € 3.062,09 - € 3.362,11 bij 40 uur, met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao.
• 8,25% vakantiegeld en pensioenregeling.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en cursussen, bijvoorbeeld trainingen bij Evofenedex.